Политика конфиденциальности

1. Общие положения

2. Термины и определения

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
• Cookies – небольшие текстовые файлы, которые размещаются на устройстве пользователя при посещении веб-сайта.

3. Сбор персональных данных

Компания осуществляет сбор персональных данных пользователей Сайта в объеме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в разделе 5 настоящей Политики. Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

При использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, отправке запросов или ином взаимодействии с Компанией, пользователь может предоставить следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при указании)
• Контактная информация: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес (при указании)
• Информация о запросах: сведения о запросах и интересах в отношении недвижимости, предпочтениях по объектам недвижимости
• Коммуникационные данные: сообщения, комментарии, отзывы, оставленные на Сайте или направленные Компании
• Данные форм обратной связи: вся информация, указанная пользователем при заполнении любых форм на Сайте
• Дополнительная информация: любая иная информация, добровольно предоставленная пользователем при взаимодействии с Компанией

3.2. Данные, собираемые автоматически:

При посещении Сайта автоматически собирается следующая техническая информация:

• Сетевые данные: IP-адрес устройства, MAC-адрес, тип подключения к сети Интернет
• Данные об устройстве: тип устройства (компьютер, планшет, смартфон), тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана
• Данные о посещении: информация о посещенных страницах Сайта, время и дата посещения, продолжительность сессии, последовательность переходов между страницами
• Технологии отслеживания: данные cookies, локальное хранилище (localStorage), сессионное хранилище (sessionStorage), веб-маяки (web beacons), пиксели отслеживания
• Географические данные: приблизительное географическое местоположение (определяемое по IP-адресу или при наличии явного разрешения пользователя)
• Данные о взаимодействии: информация о действиях пользователя на Сайте (клики, прокрутка, время на странице, использование функций Сайта)

4. Правовые основания обработки персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Соблюдение требований законодательства Кыргызской Республики
• Осуществление прав и законных интересов Компании

5. Использование персональных данных

Персональные данные используются Компанией исключительно для следующих целей:

• Обработка запросов и обращений пользователей
• Предоставление информации об объектах недвижимости
• Связь с пользователями по вопросам предоставления услуг
• Организация просмотров объектов недвижимости
• Содействие в оформлении сделок с недвижимостью
• Улучшение качества работы Сайта и предоставляемых услуг
• Проведение маркетинговых исследований и аналитики
• Отправка информационных сообщений и уведомлений (при наличии согласия)
• Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований законодательства

6. Защита персональных данных

6.1. Организационные меры защиты:

• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам Компании, имеющим необходимость в такой информации для выполнения служебных обязанностей
• Регулярное обучение и инструктаж сотрудников правилам работы с персональными данными, требованиям конфиденциальности и безопасности информации
• Назначение ответственного лица за организацию обработки персональных данных и контроль соблюдения требований законодательства
• Разработка и внедрение внутренних политик и процедур по работе с персональными данными
• Регулярный аудит и проверка соблюдения требований защиты персональных данных
• Ведение учета лиц, имеющих доступ к персональным данным, и фиксация всех операций с персональными данными

6.2. Технические меры защиты:

• Использование защищенных протоколов передачи данных (HTTPS/TLS) для шифрования информации при передаче по сети Интернет
• Применение современных средств защиты информации от несанкционированного доступа, включая системы аутентификации, авторизации и контроля доступа
• Регулярное резервное копирование данных с использованием зашифрованных хранилищ и проверкой целостности резервных копий
• Использование систем мониторинга, обнаружения и предотвращения нарушений безопасности, включая системы обнаружения вторжений (IDS) и предотвращения вторжений (IPS)
• Применение средств защиты от вредоносного программного обеспечения, включая антивирусное программное обеспечение и системы защиты от атак
• Регулярное обновление программного обеспечения и установка актуальных патчей безопасности
• Использование систем логирования и аудита для отслеживания всех операций с персональными данными

7. Передача персональных данных третьим лицам

Компания не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

7.1. Передача по требованию законодательства:

Компания может передавать персональные данные государственным органам, судебным органам и иным уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

7.2. Передача для исполнения обязательств:

Компания может передавать персональные данные третьим лицам, привлекаемым для оказания услуг (например, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики), при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и защиты персональных данных.

7.3. Передача с согласия пользователя:

Компания может передавать персональные данные третьим лицам при наличии явного согласия пользователя на такую передачу.

8. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования Сайта и персонализации контента.

8.1. Типы используемых cookies:

• Необходимые cookies – обеспечивают базовую функциональность Сайта
• Функциональные cookies – запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookies – помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом
• Маркетинговые cookies – используются для показа релевантной рекламы

8.2. Управление cookies:

Пользователь может настроить свой браузер для отказа от приема cookies или уведомления о получении cookies. Однако отключение cookies может повлиять на функциональность Сайта и ограничить доступ к некоторым функциям.

9. Сроки хранения персональных данных

10. Права пользователей

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики, пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

10.1. Право на доступ:

Пользователь имеет право получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Компанией, и получать копию таких данных.

10.2. Право на исправление:

Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.

10.3. Право на удаление:

Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

10.4. Право на ограничение обработки:

Пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных в определенных случаях.

10.5. Право на отзыв согласия:

Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва согласия.

10.6. Право на возражение:

Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях.

10.7. Право на подачу жалобы:

Пользователь имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если считает, что обработка его персональных данных нарушает законодательство.

11. Обработка персональных данных несовершеннолетних

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией прав пользователей или настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете обратиться к нам:

13. Изменения в Политике конфиденциальности